개인정보 처리 안내

적용 범위

이 안내는 LIA 웹사이트의 병원용 파일럿 신청과 신청 철회 기능에 적용됩니다. 공개 화면에서는 환자의 의료정보나 상담 내용을 수집하지 않습니다.

수집하는 정보

파일럿 검토에 필요한 최소한의 병원·업무 연락 정보를 수집합니다.

• 병원명과 병원 유형
• 우선 시장·필요 서비스·월 문의 범위·현재 운영 채널
• 담당자명·역할·업무용 이메일·선택 연락처

이용 목적

입력 정보는 파일럿 적합성 검토, 운영 인터뷰 연락, 제안 범위 준비에 사용합니다. 환자 대상 광고나 의료 판단에 사용하지 않습니다.

보관과 삭제

신청 정보는 접수일로부터 90일 동안 보관한 뒤 삭제 대상으로 처리합니다. 신청번호와 철회 코드를 이용하면 보관기간 전에도 직접 철회할 수 있습니다.

접근과 기록

운영 화면은 승인된 사용자에게만 제공하는 것을 기본으로 하며, 신청 생성·조회·상태 변경·삭제와 같은 주요 작업은 감사 가능한 기록으로 남깁니다.

실제 환자 운영 전

환자 정보를 다루는 실제 서비스는 병원별 데이터 분리, 역할별 권한, 동의·보관·삭제 정책, 국외 이전과 위탁 범위를 계약과 법률 검토를 거쳐 별도로 확정합니다.

AI 리아 서비스 상담

AI 리아는 의료 상담이 아닌 LIA 서비스 안내 기능입니다. 연결이 활성화된 경우에만 안내 확인 후 질문을 전송합니다.

• 질문과 최근 완료 대화 최대 4회가 AI 답변 생성을 위해 서버와 설정된 AI 제공자(OpenAI, 또는 Vercel AI Gateway를 통한 OpenAI)에게 전달됩니다. 환자정보·연락처·진료기록을 입력하지 마세요.
• LIA는 이 채팅 원문을 데이터베이스나 브라우저 저장소에 기록하지 않습니다. 대화는 현재 페이지의 메모리에만 유지되며 새로고침 또는 대화 지우기로 제거됩니다.
• 오류·사용량 점검에는 요청 식별자, 완료 여부, 처리 시간만 기록합니다. 과도한 요청을 막기 위한 일시적인 IP 해시 카운터는 서버 메모리에 최대 1분 유지됩니다.
• OpenAI Responses 저장 옵션은 비활성화합니다. AI 제공자의 보안·남용 방지 목적 처리와 보관은 해당 제공자의 정책에 따릅니다. 이 안내가 제공자의 무보관을 보장하지는 않습니다.
• 실제 운영 활성화 전에는 서비스 운영자가 제공자 계약, 처리 지역, 국외 이전 및 개인정보 안내의 적정성을 확인해야 합니다.