익숙한 언어로 질문하고, 병원이 승인한 방문 정보와 준비 절차를 확인합니다.
처음 묻는 순간부터,혼자라고 느끼지 않도록.
병원이 승인한 정보만 바탕으로 진료 전 질문과 방문 준비를 안내하고, 필요한 순간에는 담당자에게 자연스럽게 연결합니다.
이런 병원에 적합합니다 · 반복 문의와 다국어 응대로 상담팀의 부담이 큰 병원
환자에게 보이는 경험과
병원에 남는 업무를 함께 만듭니다.
원문, 번역, 관심 진료, 희망일과 답변 초안을 한 화면에서 검토합니다.
자동 안내, 직원 확인, 최종 발송 시점을 기록해 책임 구간을 분명히 합니다.
설명이 아니라,
작동하는 흐름을 확인하세요.
환자 화면과 병원 업무가 어떻게 이어지는지 직접 눌러볼 수 있습니다. 화면과 수치는 제품 시연용이며 실제 고객 사례나 실적 데이터가 아닙니다.
LIA 컨시어지PRODUCT DEMO
상담 데스크직원 검토 대기
한 번의 대화, 같은 맥락.
환자의 원문과 직원의 다음 업무를 한 화면에서 확인합니다.
- 문의 유형
- 첫 방문 · 피부 상담
- 희망 일정
- 다음 주 오후 · 미확정
- 확인할 내용
- 방문 준비사항과 가능 일정
- 담당
- 샘플 코디네이터
원문은 보존하고, 답변은 직원의 검토를 거칩니다.
도입 뒤 병원에 남는
세 가지 결과물.
운영시간, 위치, 상담 절차와 준비사항을 환자의 언어로 안내합니다.
승인된 정보의 출처와 버전을 관리하고 의료 판단은 직원에게 연결합니다.
환자의 질문, 관심 진료, 희망일을 정리해 담당자에게 전달합니다.
작게 시작하고,
실제 흐름으로 검증합니다.
기존 상담에서 반복되는 질문과 답변을 정리합니다.
자동 안내와 직원 확인이 필요한 영역을 분리합니다.
웹과 주요 접점에 LIA 안내 경험을 적용합니다.
미해결 질문과 이탈 구간을 확인해 지식을 업데이트합니다.
첫 4주에 실제로 받는 것.
거대한 시스템을 한 번에 도입하지 않습니다. 한 진료와 한 시장부터 환자 경험과 병원 운영을 함께 검증합니다.
반복 질문과 병원이 승인한 답변 원문, 출처를 구조화합니다.
우선 시장 한 곳의 질문, 번역, 요약과 답변 초안 경험을 만듭니다.
의료 판단과 예약 확정 등 직원에게 인계할 조건과 담당자를 정합니다.
미해결 질문과 응답 지연 구간을 확인하고 운영 기준을 보완합니다.
이 서비스가 만드는 결과
✓ 반복 문의의 응답 대기 감소✓ 환자 질문과 맥락 보존✓ 담당자 확인이 필요한 지점 명확화
우리 병원에는
어떻게 적용될까요?
병원 유형과 우선 시장을 선택하면 맞춤 제품 구성과 4주 시작점을 바로 확인할 수 있습니다.
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